S: Aldığımda ürün (ler) kırılırsa ne olur?
C: Lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve hatalı parçayı/parçaları gösteren birkaç net fotoğraf gönderin. Onayladıktan sonra, yenisini yeniden gönderebilir veya tam para iadesi yapabiliriz.
S: Ya bir şey gözden kaçırılırsa?
C: Lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve orijinal paketi saklayın, paketin fotoğraflarını bize gönderin, böylece öğeleri göndermeyi unutursak veya bir yerde saklanıyorlarsa anlayabiliriz.
S: Paketimi almazsam ne olur?
A:Normalde çoğu paket teslim edilebilir
30 gün içinde (lütfen yukarıdaki transit tablosundaki süreye bakın). Teslimat süresi 30 günden fazla ise lütfen bizimle iletişime geçin.
S: Ürün(ler) yanlış boyutta gelirse ne olur?
C: Cam ürünlerimiz el yapımı olduğundan, nargilenin yüksekliği ve ağırlığında %5 ila 10 arasında hata olabileceğini lütfen unutmayın; bu kabul edilebilir ve "yanlış boyut" olarak değerlendirilemez.
Aşağıdaki durum “yanlış boyut” olarak değerlendirilebilir
Aşağıdaki durum “yanlış renk” olarak değerlendirilebilir:
C.Çin anakarasında faaliyet gösterdiğimiz için çalışma süremiz pazartesiden cumaya 9:00-17:00 (GMT+8) arasındadır ve mesajınız 24 saat içinde yanıtlanacaktır (Çin tatilleri ve hafta sonları hariç).