SSS
S: Aldığımda ürün (ler) kırılırsa ne olur?
C: Lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve hatalı parçayı/parçaları gösteren birkaç net fotoğraf gönderin.
Onayladıktan sonra yenisini yeniden gönderebilir veya tam para iadesi yapabiliriz.
S: ya bir şey atlanırsa?
C: Lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve orijinal paketi saklayın, paketin fotoğraflarını bize gönderin.
Öğeyi/öğeleri göndermeyi unutup unutmadığımızı veya bir yerde saklanıp saklanmadıklarını anlayabiliriz.
S: Paketimi almazsam ne olur?
C: Normalde çoğu paket teslim edilebilir
30 gün içinde (lütfen yukarıdaki transit tablosundaki süreye bakın). Teslimat süresi 30 günün üzerindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin.
S: Ürün(ler) yanlış boyutta gelirse ne olur?
C: Cam ürünlerimiz el yapımı olduğundan, nargilenin yüksekliği ve ağırlığında %5 ila 10 arasında hata olabileceğini lütfen unutmayın; bu kabul edilebilir ve "yanlış boyut" olarak değerlendirilemez.
Aşağıdaki durum “yanlış boyut” olarak değerlendirilebilir
a.Farklı bağlantı boyutu,(örn. 18mm erkek olan bir kase sipariş ettiniz, ancak 14mm erkek olan bir kase aldınız)
b.Farklı bağlantı tipi.(örn. 18mm erkek kase sipariş ettiniz, ancak 18mm dişi kase aldınız.)
c.Farklı uzunluk.(örneğin 4 inçlik bir alt gövde sipariş ettiniz, ancak 5 inçlik bir tane aldınız.)
d.Farklı Açı.(örn. 45°'lik bir kül tutucu sipariş ettiniz ancak 90°'lik bir tane aldınız.)
S. Ürün(ler) yanlış renkle gelirse ne olur?
A. Lütfen, resimlerimizin renginin gerçek ürünlerle aynı olan profesyonel monitör tarafından ayarlandığını unutmayın.